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Häufig gestellte Fragen

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[INTERNAL] Eletta Explore: System Pairing Problem - PIN Code unvollständig angezeigt

[Betrifft NUR Umstellung auf Ukrainische und Slowenische Sprache]

Wenn die Nutzersprache des Produktes auf Slowenisch oder Ukrainisch eingestellt wurde, wird nicht die vollständige Länge des PIN Codes mit allen Zeichen 4 stellig angezeigt.

Es werden nur 2 oder 3 Ziffern auf dem Display angezeigt.

Dies führt dazu, dass der Benutzer den Kopplungsprozess mit der CoffeeLink App nicht korrekt abschließen kann.

Folgende Produkte sind betroffen:

Eletta Explore (.76)

Eletta Explore Cold Brew (.65 / .67 / . 86)

Um das Problem zu beheben, empfehlen wir folgende Schritte durchzuführen:

  • Den Kunden / die Kundin bitten die Sprache von Ukrainisch / Slowenisch auf Englisch umzustellen. ( Es können auch andere Sprachen optional gewählt werden, falls englisch nicht verstanden werden kann );
  • Die Schritte des Pairing Prozesses mit der Coffee Link App müssen nun wiederholt werden;
  • Die Sprache kann nach Abschluss des Parings wieder auf die gewünschte Slowenische /Ukrainische Sprache umgestellt werden.